Menu
Hubungi Kami

PT Lawang Indah Beton Syarat dan Ketentuan

Home > Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di situs resmi PT Lawang Indah Beton. Dengan mengakses situs ini atau melakukan transaksi dengan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh semua syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini.

Pasal 1: Informasi Produk

  1. Informasi dan gambar produk disajikan seakurat mungkin namun warna bisa sedikit berbeda karena faktor layar.
  2. Spesifikasi teknis memiliki toleransi wajar sesuai standar industri yang berlaku.
  3. Untuk kebutuhan spesifik, kami sarankan untuk melakukan konsultasi atau meminta sampel produk.

Pasal 2: Harga & Penawaran

  1. Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu dan bersifat tidak mengikat.
  2. Harga standar adalah loco pabrik, tidak termasuk biaya kirim, bongkar muat, dan PPN.
  3. Penawaran harga resmi yang kami terbitkan secara tertulis berlaku selama 14 hari kalender.

Pasal 3: Prosedur Pemesanan

  1. Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp resmi kami di nomor 0822-2088-8675.
  2. Pesanan dianggap sah setelah ada persetujuan penawaran dan pembayaran uang muka (DP).

Pasal 4: Pembayaran

  1. Setiap pesanan wajib disertai Uang Muka (DP) minimal 50% dari total nilai.
  2. Pelunasan wajib dilakukan sebelum produk dijadwalkan untuk dikirim.
  3. Pembayaran dianggap sah jika telah masuk ke rekening bank resmi perusahaan.

Pasal 5: Pengiriman

  1. PT Lawang Indah Beton melayani pengiriman produk langsung ke alamat proyek atau rumah Anda.
  2. Jangkauan pengiriman kami meliputi seluruh wilayah Provinsi Jawa Timur.
  3. Estimasi waktu pengiriman adalah 2-5 hari kerja setelah konfirmasi pelunasan pembayaran, tergantung pada jadwal dan antrian produksi.
  4. Biaya pengiriman untuk area Malang Raya berkisar antara Rp 0 (Gratis) hingga Rp 100.000, tergantung pada total nilai pembelian dan jarak. Untuk pengiriman di luar Malang Raya, biaya akan disesuaikan berdasarkan jarak dan volume.
    5. *Syarat & ketentuan promo gratis ongkir berlaku
  5. Pelanggan wajib memastikan akses jalan ke lokasi proyek dapat dilalui oleh armada truk kami.

Pasal 6: Kebijakan Pengembalian dan Penanganan Keluhan

  1. Pemeriksaan Saat Penerimaan: Pelanggan dihimbau untuk memeriksa kesesuaian jumlah dan kondisi fisik produk yang terlihat secara langsung saat serah terima barang bersama dengan tim pengiriman kami.
  2. Jangka Waktu Keluhan: Kami memberikan waktu selama 7 (tujuh) hari kalender setelah barang diterima untuk pengajuan keluhan terkait:
    • Cacat produksi yang tidak terlihat saat pemeriksaan awal.
    • Produk yang tidak sesuai dengan pesanan (salah tipe atau spesifikasi).
  3. Syarat Pengembalian: Produk yang dikeluhkan harus dalam kondisi belum terpasang atau digunakan, dan keluhan disertai dengan bukti foto atau video yang jelas serta nota pembelian.
  4. Prosedur Keluhan: Untuk mengajukan keluhan, silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp resmi dengan menyertakan bukti yang diperlukan. Tim kami akan melakukan verifikasi dalam waktu 2x24 jam kerja.
  5. Pengecualian: Kebijakan pengembalian ini tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pelanggan, seperti kesalahan saat bongkar muat, penyimpanan yang tidak tepat, atau kesalahan pemasangan.

Pasal 7: Tanggung Jawab

  1. Tanggung jawab finansial maksimum PT Lawang Indah Beton atas setiap produk yang terbukti cacat produksi terbatas pada nilai harga produk tersebut.
  2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau biaya tambahan yang timbul akibat penggunaan produk, seperti biaya tenaga kerja pemasangan ulang atau keterlambatan proyek.
  3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami (force majeure), seperti bencana alam atau hambatan transportasi.

Pasal 8: Perubahan Ketentuan

  1. PT Lawang Indah Beton berhak untuk merevisi, mengubah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  2. Setiap perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Dengan terus menggunakan situs dan layanan kami, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
  3. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan tidak akan berlaku surut untuk pemesanan yang telah dikonfirmasi dan diproses sebelum tanggal perubahan.

Pasal 9: Kontak Kami

  1. Saluran komunikasi resmi untuk pertanyaan terkait produk, penawaran harga, dan pemesanan adalah melalui WhatsApp di nomor 0822-2088-8675 atau melalui formulir di halaman Kontak Kami.
  2. Tim kami akan melayani Anda pada jam operasional resmi: Senin - Sabtu, pukul 07:00 hingga 16:00 WIB. Pesan di luar jam tersebut akan kami respons pada hari kerja berikutnya.
  3. Segala bentuk komunikasi yang berkaitan dengan transaksi atau keluhan mengenai syarat dan ketentuan ini harus disampaikan melalui saluran resmi yang telah disebutkan.

Lokasi Kami & Pesan Langsung

Kunjungi pabrik kami atau kirim pesan melalui formulir di bawah ini.

Kirim Pesan Langsung ke WhatsApp

Alamat Pabrik

Jl. Anjasmoro No.33, Krajan, Turirejo, Kec. Lawang, Kabupaten Malang, Jawa Timur 65213

Hari Buka

Senin - Sabtu

Jam Operasional

07:00 - 16:00 WIB

Produk dibeli

dari baru saja membeli .

👋 hai.. Ada yang bisa kami bantu? ×
Powered by PT Lawang Indah Beton